Key Account Manager
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Num Ber One Customer Development Division - Khối Phát triển khách hàng Toàn thời gian
Lương: Thỏa Thuận
Địa điểm: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Num Ber One
Phòng ban: Customer Development Division - Khối Phát triển khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 24/06 — 24/07/2026
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1.1 Phát triển mối quan hệ khách hàng - Xây dụng & duy trì quan hệ chiến lược: thiết lập & củng cố quan hệ thân thiết, tin cậy với các cấp quản lý, từ bộ phận mua hàng, marketing đến các cấp vận hành của chuỗi siêu thị. Mục tiêu là biến khách hàng thành đối tác chiến lược.- Thấu hiểu nhu cầu khách hàng: nắm bắt sâu về mô hình kinh doanh, mục tiêu, thách thức & nhu cầu của từng Key Account để đưa ra các giải pháp phù hợp & tối ưu
- Giải quyết vấn đề: trực tiếp tiếp nhận & phối hợp với các phòng ban nội bộ (logistics, kế toán, QA...) để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh như: giao hàng, công nợ, chất lượng sản phẩm....
- Đề xuất các giải pháp, các chương trình nhằm phát triển kênh MT đóng góp vào chiến lược phát triển kênh phân phối chung của Công ty.
1.2 Lập kế hoạch, triển khai & đàm phán với khách hàng để đảm bảo thực hiện đúng chính sách của Công ty.- Lập kế hoạch cho từng account: xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết cho từng key account, bao gồm mục tiêu doanh số, chiến lược phát triển, chương trình khuyến mãi.- Đàm phán & ký kết hợp đồng đảm bảo thực hiện đúng chính sách Công ty để đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Quản lý chỉ tiêu, tồn kho, chương trình đảm bảo đến đúng đối tượng nhằm hiệu quả tối ưu kinh doanh
1.3 Triển khai & giám sát các hoạt động tại điểm bán- Phối hợp triển khai chương trình khuyến mãi đảm bảo thực hiện đúng kế hoạch, đạt mục tiêu doanh số và nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng.
- Giám sát trưng bày sản phẩm tại các điểm bán theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu nhằm tăng độ nhận diện sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng
- Phản hồi thị trường và giải quyết các khiếu nại đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và quyền lợi Công ty
1.4. Phân tích & báo cáo hiệu suất để việc ra quyết định chiến lược được tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và cải thiện hiệu suất hoạt động của đội ngũ bán hàng.- Phân tích dữ liệu: Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng, tồn kho, trưng bày, thị phần của từng Key Account để nhận diện cơ hội và thách thức. - Báo cáo định kỳ: Lập các báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh, tình hình quan hệ khách hàng, và các hoạt động đã triển khai cho Trưởng bộ phận kênh siêu thị
- Đề xuất cải tiến: Dựa trên phân tích, đề xuất các giải pháp hoặc điều chỉnh kế hoạch để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và mối quan hệ với Key Accounts
Đảm bảo việc thanh toán đối soát công nợ đúng hạn
Quản lý đàm phán và thực thi hợp đồng với các hệ thống lớn (Co.opmart, WinMart, BigC, BHX, GS25…) nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên
Triển khai các kế hoạch hỗ trợ thương mại/CTKM hiệu quả tại mảng kinh doanh phụ trách nhằm hỗ trợ bán hàng, phát triển doanh số
Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm và các hoạt động khuyến mại tại các accounts được thực hiện trong khoản thời gian được duyệt và việc trưng bày các sản phẩm của Công ty phải phù hợp với vị thế của công ty trên thị trường
Liên tục báo cáo tất cả vấn đề phát sinh trên thị trường cho Head of MT và đưa ra giải pháp. Báo cáo kết quả bán hàng và hoạt động hàng tuần, hàng tháng để hỗ trợ Head MT trong việc ra quyết định chiến lược và tối ưu hiệu quả hoạt động kênh MT
YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, Quản trị kinh doanh
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint…) tốt
Anh văn (nói, viết ) tốt
Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm ở vị trí hiện tại kênh MT ngành hàng hàng tiêu dùng nhanh, nước giải khát.
Có kinh nghiệm trong ngành hàng nước giải khát là một lợi thế